Pour diverses raisons, les adhérents de Run Assurance auront besoin de joindre son service client. En effet, une équipe de téléconseillers est disponible pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations dès la souscription de votre contrat d’assurance deux roues.
Que vous souhaitiez s’informer sur les types des contrats disponibles, la procédure de résiliation, pour demander un devis ou signaler un problème ou une réclamation, divers supports de communication sont disponibles.
Dans notre article, nous allons vous fournir les différentes coordonnées utiles pour contacter le service client de la société Run Assurance.
Contacter Run Assurance par téléphone
Vous êtes déjà un client chez cette compagnie d’assurance et vous souhaitez apporter quelques modifications à votre contrat, n’hésitez pas alors de joindre l’un des conseillers clients par téléphone en appelant le 09 69 32 05 90.
Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h et de 14 h à 17 h 30.
D’une autre part, si votre demande concerne la gestion de votre sinistre matériel, appelez le service sinistre au 09 70 81 83 45. (N’oubliez pas de fournir la référence du contrat Groupement figurant sur votre carte verte.).
Un conseiller règlement prendra en charge votre appel pour vous accompagner dans les démarches de prise en compte de votre déclaration.
Il est possible de joindre ce service également pour s’informer sur l’état d’avancement de votre dossier.
Et, pour bénéficier d’une garantie assistance (assistance au véhicule, assistance aux personnes), vous devez contacter directement Axa Assistance en appelant le 01 55 92 24 96.
Sinon, si vous n’avez pas eu de réponse, vous pouvez composer le numéro du siège social Run Assurance suivant : +33 (0)1 55 69 61 73
Envoyer un email
Si vous n’avez pas réussi à joindre l’un des conseillers clients par téléphone, vous pouvez transférer vos demandes et réclamations par email en remplissant le formulaire de contact.
Il suffit de vous rendre directement sur le site web de la société et accédez directement à la rubrique « Contactez-nous« . Vous serez amené alors à indiquer le numéro de votre contrat si vous êtes déjà un adhérent, votre nom, prénom, numéro de téléphone.
Enfin, indiquez le sujet de votre demande (Demande de devis, question d’assurance, véhicule non répertorié, refus du tarif) et cliquez sur le bouton « Contacter« .
Le service client recevra alors votre demande pour la traiter dans les plus brefs délais. (Soyez joignable sur le numéro de téléphone que vous avez indiqué, l’un des conseillers clients pourra vous contacter pour avoir plus de détails sur votre dossier).
Sinon, si votre demande concerne la déclaration d’un sinistre matériel et l’envoi de vos justificatifs, vous pouvez l’envoyer par email à : service.sinistreautomatpp@axa.fr, comme c’est le cas lors de déclaration d’un sinistre à Pacifica Crédit Agricole.
Et pour la gestion d’un sinistre corporel, envoyez votre dossier à l’adresse suivante : service.corporelautoconventionnel@axa.fr
Comment demander un devis Run Assurance ?
N’ayez plus besoin à vous déplacer ou passer des coups de fils pour s’informer sur les tarifs proposés par cette assurance.
Nous vous invitons d’ouvrir le site www.runassurance.com et de cliquer sur le bouton « Obtenir mon tarif » situé en haut à droite de votre écran.
Par conséquent, un assistant virtuel sera disponible pour vous poser quelques questions, à savoir : le type du véhicule à assurer, sa marque, son modèle, sa date de mise en circulation, son utilité, votre adresse, les informations personnelles liées au conducteur : date de naissance, type du permis, sa date d’obtention…
Une fois que vous avez terminé, vous aurez une estimation sur le contrat d’assurance que vous avez choisi et votre assistant vous communique tous les justificatifs nécessaires.
Si cette offre vous convient, vous pouvez passer à la souscription en ligne en suivant les instructions nécessaires.
Sinon, vous pouvez remplir votre demande de devis directement depuis la page d’accueil du site.
Adresse Run Assurance
Vous pouvez aussi s’informer plus sur les services disponibles ou envoyer une demande de résiliation Run assurance par courrier postal à l’adresse suivante :
Immeuble Delta
03 Boulevard des Bouvets
CS50279
92741 NANTERRE Cedex
N’oubliez pas de joindre tous les justificatifs nécessaires pour un traitement plus rapide de votre demande (copie du contrat, votre numéro de téléphone, constat en cas de sinistre…). Et pour garantir sa réception, il est conseillé de l’envoyer par une lettre recommandée avec un accusé de réception.
Si, par contre, vous avez reçu une réponse non convaincante par téléphone ou par email, il est possible de faire appel au service réclamation. Pour ce faire, transférez votre demande par courrier postal à l’adresse citée ci-dessous :
RUN Assurance – Service Réclamations
Immeuble Delta, 03 Boulevard des Bouvets
CS50279, 92741 NANTERRE Cedex
