Vous venez de passer une commande sur le site de vente en ligne fr.banggood.com et vous avez besoin de contacter le service client Banggood ? Votre colis n’est pas encore reçu et vous demandez le numéro de téléphone pour faire le suivi de la livraison ? Les articles que vous avez reçus ne répondent pas à vos attentes et vous cherchez des informations sur l’annulation des achats, l’adresse de retour et la politique de remboursement ?
Banggood est une boutique sur Internet qui propose une large gamme de produits chinois à petits prix. Le site est en fait disponible en plusieurs langues, notamment le Français.
Cette enseigne commercialise des gadgets électroniques, des vêtements, des accessoires, des articles de décoration et elle fait la livraison dans le monde entier (USA, Europe, Asie…) grâce à ses 37 entrepôts globaux.
En outre, ce vendeur a mis en place un service à la clientèle réactif à toute vos demandes d’informations et à toutes vos réclamations via les différentes coordonnées de contact (Tel, Email, Adresse postale, Live Chat…).
Suivez notre article pour trouver comment joindre le Service Après Vente (SAV) Banggood.
Contacter Banggood France par téléphone:
Les conseillers clients sont à votre écoute du lundi au samedi de 9 h à 18 h UTC + 8 h pour vous fournir l’assistance nécessaire dont vous en avez besoin.
Que vous soyez à la recherche des moyens de paiement possibles (Paypal, carte bancaire..), la procédure de remboursement ainsi que les formules de garantie, appelez l’assistance à la clientèle à l’un des numéros de téléphone suivants :
- 001 3235700368
- +86 020-86014033
Joindre le SAV par Internet:
Le moyen le plus simple d’accéder au SAV de l’enseigne est d’utiliser les options de contact en ligne. Pour ce faire, allez sur le portail Web officiel fr.banggood.com.
Une fois sur le site, commencez d’abord par vous connecter à votre compte client personnel. Descendez ensuite au bas de la page et cliquez sur la rubrique « Contactez-nous« . Vous pourrez ainsi utiliser le formulaire de contact pour tout type de demande: Pré-vente, compte et paiement, livraison et douane et questions après ventes.
En fait, le Service Après Vente peut également être contacté par email. Pour ce faire, vous devez envoyer votre demande à cette adresse électronique: Cservice(@)banggood.com.
Sachez aussi que vous avez la possibilité de poser votre question concernant les services-après vente via chat en direct. Le service consiste en fait à échanger avec un agent par messagerie.
De plus, vous avez la possibilité de consulter la foire aux questions. Elle vous aidera à trouver une réponse plus rapide à toutes vos questions sur l’annulation de commande, les retours, le remboursement, l’utilisation des codes promo, et les programmes de partenariat…
Contact et avis sur les réseaux sociaux:
Tout comme DHgate, le magasin de vente en ligne est également présent sur les réseaux sociaux. Par conséquent, vous pouvez envoyer votre requête au support client via message sur leur page Facebook.
Vous aurez ainsi l’occasion d’échanger avec d’autres consommateurs pour connaître leurs avis sur les produits et services proposés par la société.
En effet, ce vendeur possède un compte sur Twitter et une chaîne YouTube. Vous pouvez donc suivre ses actus et bons plans en visitant ses pages sur ces sites médias quand vous le souhaitez.
Envoyer un courrier au service à la clientèle:
Vous souhaitez déposer votre réclamation, remarques ou avis au service client de l’enseigne par courrier? Envoyez votre lettre à l’adresse postale suivante:
Bangood, 45956, 228 Park Ave S
New York, NY 10003
États-Unis
