Vous vous demandez comment contacter le service client Nickel? Quel numéro de téléphone utilisé pour joindre le service client? Vous voulez devenir membre chez nickel mais vous n’avez absolument aucune idée? Vous vous demandez comment procéder pour déposer une réclamation? Avez-vous un problème avec votre carte Mastercard Nickel ?
Créé en 2014 par la Société des financements électroniques, Nickel est un service bancaire français alternatif qui offre à ses clients une large gamme de services avantageux. Grâce à son site internet www.comptenickel.fr, tout français majeur ou enfant d’au moins 12 ans, peut ouvrir un compte et bénéficier des services proposés par le service anti-banque. Ainsi, chaque client peut déposer et retirer de l’argent, gérer son compte, réaliser des prélèvements automatiques en ligne sans avoir à se déplacer.
Pour ouvrir un espace client, pour passer une réclamation ou pour poser n’importe quelle autre question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de ce compte bancaire qui vous apportera des réponses à toutes vos questions que ce soit par téléphone, email, en ligne ou pour voie postale.
Comment contacter le service client Compte-Nickel ?
Si vous avez déjà un compte Nickel et vous souhaitez obtenir plus d’informations ? S’il s’agit de votre première visite au site et vous souhaitez ouvrir un espace client? Vous vous demandez comment procéder pour avoir un compte nickel ? Vous recherchez les moyens de contact disponibles pour joindre le service client Nickel ? Vous trouverez dans ce qui suit toutes informations de contact qui sont mises à votre disposition pour vous mettre en relation avec le Service Client.
Joindre le service client par téléphone
Pour obtenir de l’aide d’une façon plus claire et plus rapide, un appel téléphonique est l’un des moyens le plus simple pour contacter l’assistance nickel.
Si vous voulez entrer en contact direct avec un conseiller, vous pouvez appeler le numéro de téléphone gratuit suivant: 01 76 49 00 00. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00.
Vous pouvez également appeler le service de renseignements téléphoniques au 118001. Des conseillers sont à votre disposition 24h/24 7j/7.
Carte perdue ou volée ? Quel numéro de téléphone utilisé?
En carte de perte ou de vol de votre carte, vous devez faire opposition à votre carte bancaire perdue ou volée. Pour cela, il vous suffit de contacter au plus vite possible le service dédié en appelant le numéro de téléphone 01 76 49 48 10 depuis la France ou le 00 33 (0)1 76 49 48 10 depuis l’étranger.
Joindre l’assistance SAV en ligne
Pour poser une question concernant votre compte, vous pouvez joindre le service client par internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site puis accéder à la rubrique de la foire aux questions du site internet. Une liste de questions fréquemment posées sera affichée, vous n’avez qu’à saisir un mot clé ou parcourir les différentes thématiques proposées. Vous y trouverez des réponses à vos questions concernant par exemple la carte bancaire, la création de votre espace client, la gestion du compte, les prélèvements, le retrait et le dépôt d’argent, un problème de connexion, etc.
Contacter le service client par email
Si vous n’êtes pas satisfait de service de nickel, vous pouvez soumettre votre demande au service réclamation qui va traiter votre demande dans les plus brefs délais. Pour cela, il vous suffit d’adresser votre demande par email à l’adresse suivante: sos.reclamation@compte-nickel.fr.
Espace client mon.compte-nickel.fr
Pour déposer une réclamation, suivre l’actualité du site ou pour résoudre un problème de connexion à votre compte en ligne, vous devez créer votre espace client et bénéficier de différents services proposés. Pour cela, pour avoir un compte personnel, vous devez suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Accédez au site www.mon.compte-nickel.fr;
- Rendez-vous chez votre buraliste. Renseignez votre pièce d’identité et votre numéro de téléphone mobile.
Une fois créé, le Compte Nickel est devenu actif immédiatement et vous obtenez un RIB et une carte Mastercard avec un code.
Après avoir saisi et validé votre identifiant pour la première fois, un code de sécurité vous est envoyé par SMS. Il vous suffit d’entrer ce code et créer votre code d’accès (composé de 6 chiffres) afin de pouvoir profiter de votre Compte-Nickel.
Application mobile
Grâce à l’appli nickel Mobile disponible gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play, vous pouvez gérer votre compte client en ligne, modifier vos informations personnelles, déposer ou retirer de l’argent où vous soyez sans avoir à se déplacer. Vous avez également la possibilité d’entrer en contact avec un conseiller directement via votre espace client.
Ecrire au siège social de Compte-Nickel
Vous pouvez également contacter l’équipe de Compte-Nickel en adressant votre courrier recommandé avec accusée de réception au siège social par voie postale via l’adresse suivante:
Financière des paiements électroniques FPE
18 avenue Winston Churchill
94220 Charenton-Le-Pont
France
Joindre nickel.fr sur les réseaux sociaux
Nickel est présente aussi sur les réseaux sociaux notamment Facebook et Twitter. Vous pouvez suivre les offres de service bancaire en ligne sur les pages Fb et laisser vos avis en commentaire.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client Nickel en commentaire.
