Comment contacter Smartbox service client gratuitement?

Vous vous demandez C’est quoi Smartbox? Rien de plus simple, vous pouvez contacter le service client smartbox ou visiter le site web officiel « www.smartbox.com » pour tout renseignement. L’entreprise a varié les moyens de communication pour la joindre facilement via un numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, en ligne via le formulaire de contact ou l’adresse email et par voie postale en envoyant un courrier au siège social de la société.

Que ce soit votre demande pour activer votre carte liberté ou votre smartbox sans ticket de caisse, avoir une idée plus approfondie sur le processus d’annulation d’une réservation ou les prix et les tarifs proposés, déposer une réclamation au support client suite à un retard de livraison, connaitre le code de confirmation ou prolonger la durée de validité d’un coffret cadeau, faire le suivi de votre commande ou l’échange de votre coffret cadeau, n’hésitez pas de contacter le service après vente (SAV) pour bénéficier de l’assistance nécessaire.

Pour pouvoir vous apporter de l’aide et répondre à toutes vos questions, l’entreprise a mis à votre disposition un service client où toute une équipe de conseillers sera à votre écoute. L’équipe est disponible pour vous rendre service du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et le Samedi de 10h à 18h.

C’est quoi Smartbox ?

Smartbox est une société française créée en 2003, qui s’est spécialisée dans la vente de coffrets cadeaux d’expériences de différentes catégories: bien-être, gastronomie, séjour, sport et aventure, sortie culturelle.

Si vous voulez autres modèles de coffrets cadeaux, jetez un coup d’œil sur la marque Birchbox, qui propose de produits et des articles à prix réduits et pas chers.

Vous désirez surprendre quelqu’un de spécial et lui faire plaisir en lui offrant un cadeau, de lui donner l’occasion de vivre des moments magnifiques et inoubliables! Smartbox est la première entreprise européenne sise en France qui a inventé l’idée de cadeaux d’expérience. Avec ses produits différents en terme de prix et de services, elle s’est positionnée comme le leader du secteur en Europe.

Code de confirmation smartbox

Service Client Smartbox : Numéro de téléphone gratuit et non surtaxé

Si vous avez besoin d’une réponse à vos questions, ou que vous voulez passer une commande sans avoir à vous embêter d’aller faire les magasins, vous pouvez contacter le service client smartbox par téléphone.

En appelant le numéro de téléphone non surtaxé 09-69-32-37-33, vous pouvez bénéficier de la gratuité des services client.

Avec ce numéro cristal non surtaxé, vous serez accompagné avec une meilleure assistance qui va vous aider à faciliter votre tâche de la façon qui vous convient.

Service client smartbox

Aussi, appelez ce numéro si vous voulez acheter des produits de l’enseigne française, faire le suivi de votre commande, passer une réclamation, ou même vous renseigner sur la démarche à suivre pour passer une commande en ligne.

Les meilleurs moments pour joindre l’assistance clientèle par téléphone :

Pour éviter le risque d’une longue attente lors d’un appel téléphonique au service client smartbox, vous devez choisir les meilleures plages horaires pour être mis le plus rapidement avec un conseiller client.

Nous allons vous présenter dans le tableau ci-dessous les périodes de faible affluence pour appeler le service à la clientèle sans trop attendre.

Risque d’attente longue

Lundi

Mardi Mercredi Jeudi

Vendredi

09h00-10h00 Moyen Moyen Moyen Moyen Moyen
10h00-11h00 Elevé Elevé Faible Faible Faible
11h00-12h00 Elevé Elevé Faible Faible Faible
12h00-13h00 Moyen Moyen Faible Faible Faible
13h00-14h00 Elevé Moyen Moyen Moyen Moyen
14h00-15h00 Elevé Moyen Faible Faible Faible
15h00-16h00 Elevé Moyen Faible Faible Faible
16h00-17h00 Elevé Moyen Faible Faible Faible
17h00-18h00 Moyen Moyen Faible Faible Faible

Joindre le Service Après Vente (SAV) en ligne :

Si vous êtes utilisateur d’Internet, vous pouvez joindre le service client smartbox en ligne. Il suffit juste d’aller sur le site officiel de la marque “www.smartbox.com.fr” et cliquez sur la rubrique “Contactez nous”. Remplissez, par la suite, le formulaire sur cette page et vous serez en contact direct avec le service client smartbox. Un conseiller client se chargera de vous fournir une réponse claire et rapide sur vos interrogations au moins de 48h

Si vous n’êtes pas satisfait de votre coffret cadeau et vous cherchez à l’échanger ou prolonger sa durée de validité, rendez vous sur votre compte personnel. Saisissez votre identifiant dans la rubrique “mon compte”. Puis, choisissez votre commande à échanger et complétez le formulaire d’échange.

Comme vous avez aussi la possibilité de vous rétracter par l’envoi d’un email à l’adresse suivante: “retractation(@)smartbox.com.fr”.

info@smartbox

La société est également présente sur les réseaux sociaux. Elle a mis à votre disposition une page Facebook, un compte Twitter, compte Google + pour visiter ses pages et suivre ses actualités.Vous pouvez aussi voir des vidéos sur la chaîne Youtube. N’hésitez pas alors de partager votre avis en commentaire sur la qualité de service offerte par cette enseigne.

Utile à savoir :

– Pour toutes vos questions concernant la politique de confidentialité de la marque, veuillez accéder à la page Conditions générales d’utilisation du site.

– Pour s’informer sur la livraison de votre commande, rendez-vous dans la rubrique Aide & Contact, situé en haut et à gauche de la page d’accueil de site smartbox.com.

– Pour suivre la livraison de votre commande, accédez à la rubrique Suivre votre commande.

– Pour acheter des smartbox en boutique, vous devez connaitre les points de vente smartbox. Pour cela, rendez-vous à la rubrique Nos boutiques. Ces boutiques se trouvent en France à Paris, Lyon, Marseille et Nice.

– Pour échanger votre E-box, il vous faut accéder à la rubrique La garantie 100% satisfait.

Envoyer un courrier postal au siège social :

Un autre moyen de contact que l’enseigne a mis à votre disposition, c’est de lui écrire et envoyer des lettres. Alors en cas ou vous désirez envoyer un courrier au siège social, faites-le sur l’adresse postale suivante :

19-21 av. Dubonnet – 92 417 Courbevoie Cedex

Une équipe experte de conseillers clients vous répondra dans les plus brefs délais.

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