La boutique en ligne Easy Clothes permet à ses clients d’effecteur le retour d’un article non satisfaisant (taille fausse ou couleur différente).
En plus, le consommateur peut choisir le motif à appliquer (échange ou remboursement).
Ceci faisable depuis la rubrique « Mes commandes » depuis votre compte. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes en effectuant votre retour ou en le suivant, contactez le service après-vente de cette marque.
Vous pouvez également poser toutes vos questions concernant un collier, un sac ou une montre.
En effet, vous pouvez transmettre vos communications au SAV par mail ou en envoyant un courrier au siège social.
Nous vous présentons dans cet article les moyens de contact du service après-vente d’Easy Clothes.
Ceci est le logo d’Easy Clothes
Quel est le numéro du service après-vente d’Easy Clothes
Si vous souhaitez poser vos questions à propos de la politique de retour de cette marque, le service après-vente sera ravis de vous aider.
En effet, vous pouvez demander le délai de retour ou les conditions pour transmettre votre demande d’échange.
Par contre, le SAV de cette boutique en ligne ne dispose pas de contact téléphonique. Vous devez plutôt transmettre vos communications par courriel.
Les conseillers traiteront vos demandes d’échange ou de remboursement afin de vous fournir la réponse dans les brefs délais.
En plus, ils peuvent aussi vous renseigner sur la démarche à suivre pour retourner un accessoire acheté (bracelet, bague ou des boucles d’oreilles).
Contact mail du SAV de la boutique en ligne
Selon la politique de retour de la boutique, vous pouvez retourner un article non satisfaisant dans un délai de 14 jours après la livraison.
Vous informer l’enseigne par votre intention de retour sous la rubrique « Mes commandes » depuis votre compte. Ensuite, sélectionnez les articles à retourner puis cliquez sur « Générer un retour ». Ainsi, votre étiquette de retour est générée.
Si vous avez envoyé les articles en retour, vous pouvez suivre son état sous la section « Mes retours de marchandises ».
Dans le cas où vous constatez un retard de remboursement ou de traitement de dossier, contactez le SAV Easy Clothes.
Pour ce faire, envoyez vos courriels à l’adresse suivante sav(@)easy-clothes.com.
Ce contact électronique peut être également utilisé en cas de dysfonctionnement de votre montre. Dans cette situation, vous pouvez demander s’il est possible de la réparer. Si oui, le service après-vente vous renseignera sur la démarche à suivre.
Remplir le formulaire en ligne
Les clients peuvent joindre le SAV de cette boutique en ligne grâce au formulaire de contact à l’instar de contact du service après-vente Little Big Change.
En effet, il suffit de choisir le sujet de votre communication pour qu’elle soit traitée par l’équipe du service après-vente.
Ceci est faisable en visitant le site internet de la boutique www.easy-clothes.com.
Ceci est une capture d’écran du site www.easy-clothes.com
Ensuite, défilez jusqu’au bas de la page pour sélectionner le menu « Contact » situé sous la rubrique « Easy Clothes ».
Ainsi, vous trouverez le formulaire de contact à remplir par vos coordonnées personnelles.
Sélectionnez par la suite le souci que vous souhaitez transmettre au SAV (colis perdu ou problème lors d’une commande).
Écrivez votre message et appuyez sur le bouton « Envoyer » pour soumettre votre interrogation.
Ainsi, le service après-vente traitera votre communication et vous fournira la réponse dans les meilleurs délais.
Si vous sélectionnez d’autres sujets, tel que le partenariat, ils seront plutôt traités par le service client.
Écrire au siège social Easy Clothes
En cas de besoin, vous pouvez directement contacter le siège social de la boutique.
Par exemple, si vous avez envoyé un article en retour, mais que vous n’avez rien reçu, vous pouvez transmettre votre réclamation au siège social.
Ou encore, il est possible de réclamer un retard d’une commande ou un comportement irrespectueux d’un livreur.
Veuillez donc rédiger vos lettres en mentionnant tous les détails nécessaires.
Envoyez vos communications à l’adresse suivante :
Siège Social
Rue de Tilff 26
4052 Beaufays – Belgique
