Si vous souhaitez réserver une place pour un concert, un spectacle, une exposition ou un festival, vous pouvez le faire sur le site web de Leclerc Billetterie ou contacter leur service clientèle par téléphone ou email.
Pour retirer gratuitement vos billets, pensez à vous présenter dans l’un des magasins Leclerc et espaces culturels répartis dans toute la France.
Mais en cas de réclamation ou de demande de remboursement, n’hésitez pas à écrire au SAV de l’enseigne via le formulaire de contact en ligne ou par courrier postal.
Pour ce faire, vous trouverez dans la suite de cet article toutes les coordonnées vous permettant de joindre le service client Leclerc Billetterie : Numéro de téléphone, mail et adresse du siège social.
Ceci est une capture d’écran du site Leclerc Billetterie
Joindre le service client Leclerc Billetterie par téléphone :
En parcourant le site officiel de Leclerc Billetterie, nous n’avons malheureusement trouvé aucun numéro permettant de joindre son service client par téléphone.
Toutefois, étant donné que cette plateforme de billetterie appartient au Groupe Leclerc, vous pouvez donc essayer d’appeler son équipe d’assistance via les coordonnées téléphoniques du service clientèle de la chaîne de supermarchés française, qui est le : 09 69 32 42 52 (prix d’un appel local).
Le support client Leclerc est en effet joignable du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.
Mais si vous souhaitez réserver un billet chez un concurrent, n’hésitez pas à contacter la billetterie Panda Ticket, Fnac spectacles, Carrefour Spectacles, etc.
Contacter le service à la clientèle en ligne :
Tout comme pour entrer en contact avec le service client Drive Leclerc, il est également possible de joindre le support client de cette plateforme de billetterie via différents moyens de communication en ligne.
Pour ce faire, vous pouvez par exemple :
Écrire à Leclerc Billetterie par mail :
Pour écrire au service à la clientèle de Leclerc Billetterie par e-mail, vous devez remplir le formulaire de contact accessible sur leur site officiel à l’adresse : https://help.leclercbilletterie.com/hc/fr/requests/new.
Ceci est une capture d’écran du site https://help.leclercbilletterie.com/hc/fr/requests/new
Vous pouvez ainsi :
– Poser des questions sur le service de réservation en ligne, le suivi de votre commande ou tout autre sujet général.
– Demander un duplicata de billet si le vôtre est perdu ou volé.
– Déposer une réclamation ou demander le remboursement de votre E-ticket et/ou M-Ticket suite à un événement annulé ou reporté.
Pour toute question concernant votre achat, veillez à mentionner le numéro de votre commande, le nom et prénom associés ainsi que le titre de l’événement concerné.
Si vous voulez suivre les actus de l’enseigne sur ses pages de réseaux sociaux, pensez à visiter ses comptes sur Facebook et Twitter.
Trouver une réponse à vos questions dans la FAQ de leur site web :
Dans la foire aux questions (FAQ) du site officiel www.leclercbilletterie.com, vous trouverez toutes les réponses à vos interrogations sur :
- Le retrait de vos billets en magasin.
- La procédure à suivre en cas d’annulation ou de report d’un événement.
- Comment gérer votre compte en ligne.
- Les étapes de réservation via le site internet.
- Les démarches de suivi de commande.
- Le choix des places sur le plan de salle.
- Téléchargement, impression ou revente des e-tickets ou M-ticket.
- Le programme Platinum by Ticketmaster.
Retrait en magasin : Où trouver un centre Leclerc ou un espace culturel proche ?
Si vous avez choisi de retirer votre commande en magasin, vérifiez au préalable les jours et horaires d’ouverture du centre ou de l’espace culturel concerné avant de vous y rendre.
En effet, ce service est proposé gratuitement dans plus de 1 600 magasins partout en France, en coopération avec les partenaires Auchan, E.Leclerc, Carrefour, Cultura, Cora, Furet du Nord et autres.
Pour trouver le point de retrait le plus proche de chez vous ainsi que les horaires d’ouverture de celui-ci, cliquez sur le lien « Retrait en magasin » situé en bas de la page d’accueil de cette plateforme de billetterie.
Sélectionnez ensuite la région où vous souhaitez retirer vos billets pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin.
Envoyer un courrier à l’adresse du siège social de Leclerc Billetterie :
Pour vous faire rembourser une commande de billets physiques ou billetcollector pour un événement annulé ou reporté, vous devez déposer votre demande ou réclamation par courrier postal.
Pour commencer, rendez-vous alors sur la page https://www.ticketmaster.fr/statics/image/remboursement-billets-physiques.pdf et téléchargez le formulaire de demande disponible.
Remplissez ensuite les informations demandées : Numéro de la commande ainsi que le nom et prénom du bénéficiaire.
Puis choisissez le mode de remboursement souhaité et envoyez la demande par courrier à :
Adresse du siège Social de la plateforme Leclerc Billetterie :
TICKETNET SAS – REMBOURSEMENT
Immeuble CityLife
28 allée d’Aquitaine
92000 Nanterre
Il est en effet recommandé d’envoyer votre lettre par courrier suivi. Veillez aussi à faire une copie de vos billets, afin de conserver une trace de vos actions.
