Le service client de Manor est joignable via différents moyens de contact : téléphone, email et courrier postal.
Vous pourrez alors joindre l’équipe de ce groupe des plus grands magasins de Suisse pour diverses raisons.
Ainsi, vous pouvez leur poser des questions sur les produits et services proposés, la carte Mastercard, le programme d’avantages myOne, etc.
Si vous avez un commentaire ou une réclamation, ces conseillers seront également à votre disposition pour y répondre dans les plus brefs délais.
Mais, si vous souhaitez postuler à un emploi dans cette entreprise, n’hésitez pas à contacter leur service des ressources humaines.
Suivez donc la suite de notre guide et obtenez toutes les coordonnées dont vous avez besoin pour prendre contact avec le service à la clientèle Manor : numéro de téléphone, mail et adresse du siège social.
Ceci est le logo de Manor
Comment contacter le service client Manor par téléphone ?
Vous avez des questions sur le programme ou la carte de fidélité de cette enseigne ? Besoin d’aide pour accéder à votre compte et passer une commande en ligne ?
Il vous est tout à fait possible de contacter le service client Manor par téléphone en composant le numéro suivant : 0848 802 805.
Cette assistance est disponible selon ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
Pour toute demande concernant votre Mastercard, veillez à appeler le service clients Viseca du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h30 au +41 (0) 44 805 58 58.
Mais si vous souhaitez bloquer votre carte, composez alors le +41 (0) 58 958 66 55. La centrale de blocage est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Vous pouvez aussi lire : Comment contacter Zalando Suisse par téléphone gratuit, email et adresse ?
Joindre l’équipe de ce groupe de Magasin en Suisse via Internet :
En plus des numéros de téléphone indiqués ci-dessus, ce groupe de magasins dispose également de plusieurs autres moyens vous permettant de joindre son équipe de conseillers en ligne.
Il vous suffit alors de vous connecter à Internet pour :
Envoyer un mail au service à la clientèle de l’entreprise :
Pour toute information d’ordre générale, n’hésitez pas à envoyer un mail au service à la clientèle de cette entreprise à l’adresse : info(@)manor.ch.
Si votre demande concerne la carte Mastercard, adressez alors votre courriel à manor(@)viseca.ch.
En choisissant cette option de contact, vous aurez aussi la possibilité d’exprimer librement un commentaire, un avis ou une réclamation.
Le support client de la marque se chargera ensuite de vous répondre dans les meilleurs délais.
Écrire à Manor via un formulaire de contact en ligne :
Si vous êtes déjà sur le site officiel du groupe, allez alors sur cette page web pour accéder au formulaire de contact en ligne : https://helpcenter.manor.ch/hc/fr/requests/new.
Cliquez ensuite sur la case au milieu de l’écran et sélectionnez votre demande :
- État de livraison de ma commande,
- Retour et remboursement,
- Manor Mastercard Viseca,
- Question sur un paiement ou une facture,
- Procédure de commande en ligne,
- Actions et promotions,
- Info produit…
Puis, remplissez le formulaire qui s’affiche et cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre demande.
Communiquer avec le support client autrement :
Outre le formulaire de contact en ligne, vous trouverez sur le portail web www.manor.ch différents autres moyens vous permettant de communiquer avec le support client de la marque.
Selon la nature de votre besoin, vous pouvez alors vous rendre sur cette plateforme pour :
– Accéder au centre d’aide (FAQ) et consulter les réponses aux différentes questions fréquemment posées.
– Échanger avec Nora, l’assistant numérique de la plateforme, via le chat en ligne.
– Accéder à votre compte utilisateur et gérer vos différentes cartes via Internet.
– Demander la World Mastercard via le formulaire accessible depuis cette page https://manoronboarding.viseca.ch/fr.
– Joindre le service RH et déposer votre candidature spontanée en vous rendant sur le portail https://careers.manor.ch/fr/contact.
– Trouver les coordonnées du magasin le plus proche de chez vous à Genève, Lausanne ou toute autre ville de Suisse.
Si vous voulez suivre les actus de ce groupe de commerce de détail en Suisse, pensez à visiter ses pages de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube et TikTok.
Contact par courrier et adresse du siège social de Manor :
Vous souhaitez soumettre votre demande ou question par voie postale ? Envoyez alors votre courrier au siège social de Manor SA situé à l’adresse suivante :
Rebgasse 34
CH – 4058 Bâle
Si vous avez une plainte ou une remarque concernant votre Mastercard, vous devez adresser votre lettre à :
Viseca Card Services SA
Hagenholzstrasse 56
Case postale 7007
8050 Zurich
