PC Optimum est un programme de carte de récompense qui vous permet de cumuler des points dans de nombreux commerces au Canada.
Fourni par les Services le Choix du Président MD inc, le programme vous fait également bénéficier de plusieurs avantages auprès d’autres marques partenaires comme Maxi, Provigo, Pharmaprix, Joe Fresh, Esso et Mobil…
De plus, vous pouvez également souscrire à un abonnement Adeptes pour profiter de 10% de remise sur tous les produits PCᴹᴰ, d’un ramassage PC Express prioritaire et gratuit, d’une livraison gratuite et bien plus encore.
Si vous avez besoin d’aide pour adhérer au programme de fidélité, créer votre compte en ligne et télécharger vos points accumulés, n’hésitez pas à contacter le service à la clientèle PC Optimum par téléphone, email ou courrier postal.
Ceci est le logo du site de PC Optimum
En effet, vous pouvez aussi soumettre votre demande de points manquants directement sur l’application mobile.
En cas de difficultés techniques ou toute autre question d’ordre général, vous trouverez dans ce guide toutes les coordonnées pour joindre le service client PC Optimum : numéro de téléphone, mail et adresse.
Joindre le service client PC Optimum par numéro de téléphone :
Pour toutes vos demandes et questions sur le programme de fidélité, vous pouvez joindre le service client PC Optimum au numéro de téléphone suivant : 1-866-727-6468.
Cette assistance est en effet disponible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 17 h.
Un agent sera alors à votre écoute et vous aidera à :
– Ouvrir une session et se connecter au compte client sur le site pcoptimum.ca.
– Demander vos points manquants, les voir et les télécharger depuis l’application mobile.
– Activer votre carte et sollicité de l’assistance si elle ne fonctionne pas…
Pour obtenir de l’aide pour convertir des points Esso Extra et échanger des points PC Optimum dans les stations Esso, n’hésitez pas à appeler le service à la clientèle au 1-800-567-3776 du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, heure HHNE.
Si vous êtes en France, pensez à contacter le service client Cyrana pour adhérer à ce programme de fidélité qui vous permettra de bénéficier de remises et de réductions auprès de plus de 1000 commerçants et magasins partenaires en ligne.
Comment contacter l’assistance sur Internet ?
Il existe plusieurs autres moyens vous permettant de contacter l’assistance clientèle PC Optimum en ligne. Vous pouvez par exemple :
Écrire au service à la clientèle PC Optimum par mail :
Pour envoyer un mail au service client PC Optimum, vous pouvez remplir le formulaire de contact accessible sur le portail web de la marque à l’adresse : https://www.pcoptimum.ca/help-and-support/contact-us.
En effet, le site est affiché en anglais. Vous pouvez également utiliser Google Translate pour le mettre en français.
Il vous suffit ensuite de sélectionner votre objet de demande :
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Questions sur le programme PC Optimum (comment s’inscrire, accumuler des points, échanger des points…).
Décrivez par la suite votre problème en détail. Renseignez votre nom et prénom et entrez les 13 derniers chiffres de votre numéro de carte.
Saisissez enfin votre adresse de courriel et envoyez votre demande au service à la clientèle.
Ce dernier vous enverra une réponse dans les plus brefs délais.
Autres options de contact en ligne :
Si vous avez besoin de renseignement général, pensez à consulter la foire aux questions accessible via la rubrique « FAQ » en bas du site officiel www.pcoptimum.ca.
Vous trouverez ainsi une réponse rapide à toutes vos interrogations sur :
- L’obtention des Points manquants.
- La gestion du compte en ligne.
- L’abonnement Adeptes.
- L’échange des points à la pompe, etc.
Pour faciliter l’accès à l’information souhaitée, cliquez sur le lien « Discutez avec l’assistant virtuel » en bas de la plateforme. Vous aurez ainsi la possibilité de poser votre question au chatbot qui vous fournira une réponse directe.
Si vous n’avez pas encore de carte, consultez alors la rubrique « Nos magasins » en haut de ce portail web pour connaître les coordonnées du point de vente le plus proche de chez-vous et présentez-vous sur la caisse pour en demander une.
Mais si vous êtes fan des réseaux sociaux, n’hésitez pas à consulter les comptes de la marque sur Facebook, Instagram ou YouTube.
Cela vous permettra alors de contacter le support client et de partager votre avis ou réclamation via des messages privés ou des commentaires.
