Pour contacter le Service de l’Eau du Grand Annecy, vous avez plusieurs possibilités : Téléphone, email ou courrier postal.
Le service client répondra en effet à toutes vos interrogations concernant les démarches d’abonnement en cas d’emménagement ou de résiliation si vous vous voulez déménager.
Pour le paiement de votre facture, un espace client est mis à votre disposition sur le site officiel grandannecy.fr.
Si vous avez d’autres questions ou en cas de réclamation, vous trouverez dans ce guide toutes les informations vous facilitant la prise de contact avec le délégataire Service de l’Eau du Grand Annecy : Numéro de téléphone, mail, adresse et horaires d’ouverture.
Comment joindre le Service de l’Eau du Grand Annecy par téléphone ?
Vous pouvez appeler le Service de l’Eau du Grand Annecy par téléphone en composant le numéro suivant : 04 50 33 89 30.
Cette assistance aux particuliers est disponible pour vous fournir tous les renseignements dont vous avez besoin sur le prix appliqué à l’eau potable, la procédure d’ouverture de compteur, la facturation…
En cas d’urgence, un autre numéro de téléphone est à votre disposition. C’est en effet le 04 50 33 89 39.
Trouvez aussi sous ce lien comment contacter le service client SAUR.
Horaires d’ouverture à respecter :
Pour joindre le service téléphonique Grand Annecy pour vos questions concernant l’eau potable, vous devez respecter les horaires d’ouverture ci-dessous :
- Du lundi au vendredi de 08 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 30.
- Samedi et dimanche : Fermé.
Le service d’urgence est toutefois disponible 24h/24 et 7j/7.
Les moyens de contact en ligne :
Le service client de cette compagnie de distribution et de gestion d’eau potable du Grand Annecy est également joignable en ligne via différents moyens de communication.
Pour toutes vos demandes, questions ou réclamation, vous pouvez par exemple :
Écrire au service client par mail :
En cas de litige ou si vous avez une plainte concernant une erreur de facturation ou une mensualité inattendue, il est conseillé de privilégier le contact par mail, et ce, en envoyant votre message à l’adresse abonnement.eau(@)grandannecy.fr.
Pour une demande de renseignement général, adressez votre courriel à agglo(@)grandannecy.fr.
Contacter ce fournisseur d’eau potable via mon espace client sur leur site internet :
En tant qu’abonné, vous pouvez profiter de votre accès gratuit à l’espace client pour entrer en relation avec le service de l’eau du Grand Annecy et simplifier vos démarches administratives en ligne.
Il vous suffit alors de renseigner votre adresse email et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte sur le site officiel de la société www.grandannecy.fr.
Vous aurez ainsi la possibilité d’obtenir une réponse à vos questions sur la gestion de votre abonnement, payer vos factures, suivre votre consommation…
En cas de problème avec cette plateforme, vous pouvez laisser votre plainte ou demande de renseignement dans les commentaires ou dans un message privé sur les pages des réseaux sociaux de l’entreprise comme Facebook.
Adresse du service de l’eau du Grand Annecy :
Si vous voulez communiquer avec un agent en direct, voici l’adresse des locaux du service de l’eau du Grand Annecy :
46 avenue des Iles
74000 Annecy
Pour déposer une réclamation, faire une demande de résiliation ou soumettre tout autre document en relation avec votre dossier de déménagement, envoyer un courrier postal avec accusé de réception à :
46 avenue des Iles
BP 90270
74007 ANNECY CEDEX
