Si vous êtes client de Ba&Sh, la marque vous propose des articles de haute qualité. Elle vous invite à visiter sa boutique pour commander vos robes, mailles, chaussures ou ceintures en quelques clics.
Cette enseigne se préoccupe aussi de votre satisfaction tout au long de votre expérience. Pour cet effet, elle met à votre disposition des conseillers clients chargés de votre écoute avant, durant et même après l’achat.
Vous pouvez alors les contacter pour demander quelques conseils avant de passer votre commande. Même après sa passation, les assistants sont prêts pour vous renseigner sur le statut de votre commande ainsi que le délai de sa livraison.
Si vous cherchez les moyens de contact permettant de joindre les conseillers et poser toutes vos questions, nous vous invitons à lire la suite de notre article. Ainsi, nous vous renseignons sur les canaux de communication du service client Ba&Sh.
Contacter le service client Ba&Sh par téléphone
D’habitude, la plupart des enseignes mettent en place une ligne téléphonique permettant aux clients d’échanger avec les conseillers clients. Toutefois, et vu l’immense utilisation de ce moyen de contact, les hotlines se trouvent parfois saturées. Cela gênent donc les consommateurs.
Afin d’éviter ces problèmes, Ba&Sh opte pour la communication sur WhatsApp (seulement par écrit). Ainsi, il est toujours possible de transmettre vos questions de tous types, à savoir le suivi d’une commande ou la réclamation d’un article non conforme.
Alors, si vous souhaitez joindre les conseillers de cette marque, veuillez envoyer vos messages au numéro suivant +33 1 85 09 76 41 sur WhatsApp. Ce moyen de contact est joignable tout au long de la semaine de 9h à 18h. Dès qu’un conseiller soit présent, il vous répond à votre interrogation.
Joindre le support client de la marque en ligne
En plus de la discussion sur WhatsApp, vous pouvez entrer en contact avec les conseillers sur internet. Ceci est faisable par le biais de la messagerie électronique ou le chat en ligne.
Envoyer un email au service client Ba&Sh
Le contact mail vous permet de transmettre toutes vos demandes peu importe leurs sujets tout comme en contactant le service client H&M.
Par exemple, vous avez la possibilité d’envoyer un email au service client de cette marque pour réclamer le retard de livraison de votre commande. Encore, et dans le cas où vous constatez un défaut dans un article (veste, pantalon, sac ou montre) reçu, ce moyen de contact vous permet de demander un retour. Il est même valable pour se faire rembourser auprès de cette marque.
Quel que soit le thème de votre demande, rédigez-la puis envoyez-la à l’adresse suivante help(@)ba-sh.com.
Il est conseillé d’inclure le maximum des détails. Ceci facilite le traitement de votre courriel. Et par conséquent, les conseillers vous répondent dans les plus courts délais.
Chatter avec les conseillers de la marque
Dans le cas où vous souhaitez obtenir la réponse à votre question instantanément, nous vous proposons d’utiliser le chat en ligne.
Ce canal de communication vous permet de clavarder avec un conseiller et retrouver la réponse en temps réel. Pour l’utiliser, visitez le site web de la marque https://ba-sh.com/fr/fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://ba-sh.com/fr/fr/
Ensuite, sélectionnez le menu « Chat » figurant en bas et à gauche de l’écran. Ainsi, la fenêtre de discussion s’affiche. Remplissez les champs vides en tapant les informations demandées.
Appuyez par la suite sur le bouton « Commencer le chat ». De cette manière, vous pouvez échanger librement avec les conseillers à la clientèle Ba&Sh.
Envoyer un courrier au siège social Ba&Sh
Pour ceux qui préfèrent la méthode classique de communication, il est possible de transmettre les demandes par voie postale. Les conseillers sont toujours ravis de traiter les lettres reçues.
Alors, si vous, comme eux, souhaitez soumettre vos demandes par courrier, n’hésitez pas à rédiger vos lettres et les envoyer à l’adresse du siège social suivante : Ba&Sh, 67 Avenue Raymond Poincaré 75016 Paris, France.
Si votre courrier concerne une demande de retour ou de remboursement, veuillez mentionner tous les détails utiles.
Il est également exigé d’indiquer vos coordonnées de contact pour que le service client puisse vous fournir le résultat du traitement de votre demande.
