Camtel est l’abréviation de Cameroun télécommunication, il s’agit de l’opérateur public de la téléphonie au Cameroun lancé depuis l’année 1998.
Il offre à ses clients particuliers et professionnels une panoplie d’offres et de solutions fixes, mobile et Internet qui s’adaptent à tous les besoins et à tous les budgets.
Vous êtes déjà un client chez cet opérateur téléphonique et vous désirez s’informer sur la validité de votre ligne téléphonique ? Ou vous souhaitez souscrire à une nouvelle offre Internet et vous vous demandez quels sont les prix disponibles ?
Vous n’avez qu’à contacter le service client Camtel qui sera à votre entière disposition pour répondre à toutes vos interrogations.
Pour cela, divers moyens de communication s’offrent à vous pour joindre l’un de ses conseillers clients : téléphone, email, courrier postal, chat…
Contacter le service client Camtel par téléphone
Pour toute demande relative à votre forfait mobile ou Internet, n’hésitez pas de contacter le service client Camtel par téléphone. Des conseillers clients seront à votre écoute pour répondre à toutes vos interrogations au +237 222 23 40 65.
Vous pouvez joindre ce service du lundi au vendredi de 7 h 30 à 17 h et le samedi de 8 h à 14 h 30.
Sinon, il est possible de transférer vos demandes par fax au +237 222 23 03 03.
Envoyer votre demande par email
Vous n’arrivez plus à recharger votre ligne téléphonique, votre forfait Internet a expiré et vous n’avez pas réussi à joindre le service client par téléphone ?
Dans ce cas, n’hésitez pas de transférer votre demande par email à l’adresse suivante : contact@camtel.cm
Ou bien utilisez le formulaire de contact disponible sur le site web de cet opérateur téléphonique www.camtel.cm à partir de la rubrique « Nous contacter« .
Il suffit de définir votre profil, renseigner votre numéro de téléphone, votre email, vos contacts sur les réseaux sociaux si c’est possible et enfin formulez votre message et cliquez sur « Envoyer« .
Sinon, connectez-vous à l’espace client Camtel pour joindre un conseiller client en ligne.
L’assistance client reçoit vos demandes et se charge de vous répondre dans les plus brefs délais comme c’est le cas pour le service client Free Mobile.
Joindre l’assistance client via les réseaux sociaux
Camtel est également présent sur les différents réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, Linked In et Youtube. Il suffit de s’abonner à ses différentes pages :
https://www.facebook.com/camtelonline
https://twitter.com/Camtelonline
https://www.youtube.com/user/camtelonline
Une fois que vous êtes un abonné, vous serez informés de toutes les nouveautés, offres et promotions et s’échanger avec un conseiller client par la messagerie privée ou en laissant un simple commentaire sur la page (Sous une photo, vidéo Youtube publiée…)
Adresse Camtel Cameroun
Pour toute demande ou un renseignement relatif aux offres disponibles ou pour signaler un problème d’accès à votre espace client ou un autre lié au paiement de votre facture, vous avez la possibilité de s’échanger avec le service client par voie postal à l’adresse suivante :
B.p. 1571 Camtel
Yaoundé, Cameroun
Et si vous souhaitez vous rendre sur placer pour prendre un rendez-vous, nous vous invitons d’accéder à la rubrique « Nos agences » sur le site Internet où vous allez trouver les adresses détaillées de toutes les agences, horaires d’ouverture…
Il suffit juste de mentionner votre adresse pour trouver l’agence Camtel la plus proche de chez vous.
Consulter la Foire aux questions
Via le site Internet de cet opérateur téléphonique, vous allez une rubrique dédiée à la foire aux questions où vous pouvez trouver les meilleures solutions à vos problèmes.
En effet, au lieu d’attendre la réponse auprès de votre conseiller client, vous pouvez consulter cette rubrique et trouver la réponse à votre question.
Les questions et réponses sont classées par thématique : abonnement, paiement, forfait…
