Service client Universal mobile

Universal Mobile est un opérateur de télécommunication qui a été lancé en 2004. Il propose des offres principalement dédiées aux jeunes, avec notamment des forfaits bloqués. L’opérateur a en effet récemment informé ses clients que leur forfait Universal Mobile devient les forfaits bloqués Bouygues Telecom.

Vous souhaitez joindre le service client Universal Mobile? Vous devez pour cela contacter le site officiel de Bouygues Telecom pour tout problème lié à votre achat ou l’utilisation de votre forfait.

Comment contacter le service client Universal mobile?

Vous désirez contacter le site officiel de Bouygues Telecom? Vous souhaitez avoir plus d’informations sur cette entreprise? Vous n’avez qu’à contacter l’assistance technique.

Plusieurs informations de contact sont mises à votre disposition pour joindre le SAV Universal mobile.

Vous trouverez dans ce petit tutoriel les coordonnées nécessaires que ce soit par téléphone, en ligne ou bien par courrier postal. Vous n’avez qu’à choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.

Contacter le service client Universal mobile par téléphone

Si vous êtes client d’un forfait bloqué Bouygues, vous pouvez appeler le service client depuis un mobile Bouygues Télécom (ou anciennement universal mobile), en composant le 2020, la communication sera facturée au prix d’un appel local et le temps d’attente gratuit. Vous pouvez également appeler au 1022 depuis un poste fixe ou autre opérateur mais le temps d’attente sera décompté de votre forfait.

Si vous appeler depuis l’étranger? Vous devez composer le 00 33 664 00 20 20.

Si vous n’êtes pas encore client Universal Mobile et souhaitez obtenir des informations commerciales ou passer une commande, vous devez dans ce cas appeler le 3106, l’appel est gratuit depuis un poste fixe.

Le service client Bouygues est ouvert du lundi au samedi de 8 h à 21 h.

Contacter le SAV Universal Mobile par e-mail

Vous pouvez également entrer en relation avec le service client Bouygues par e-mail. Pour cela connectez vous à votre espace personnel puis vous pouvez poser vos questions ou consulter les questions déjà posées concernant le fonctionnement de votre forfait bloqué sur la page d’assistance en ligne.

Contacter le service client Universal Mobile par courrier postal

Si vous n’arrivez pas à joindre un conseiller client par téléphone et si vous voulez faire une réclamation ou signaler un problème, vous avez aussi la possibilité de joindre le SAV par voie postale. Il vous suffit d’adresser votre demande à l’adresse suivante: