Asos.fr est une boutique de prêt à porter anglo-saxonne spécialisée dans la vente à distance de vêtements pour hommes et femmes crée dans les années 2000. Grâce à son service de vente à distance, des clients du monde entier peuvent acheter ses articles de grande marque à prix discount. Cette boutique de prêt à porter a réussi à gagner la confiance d’une clientèle variée et est classé parmi les meilleurs sites de vente en ligne.
Si vous avez besoin d’une information quelconque ou faire part d’une réclamation concernant un produit qui n’est pas encore livré, suivre une commande, avoir le dernier catalogue pour être à la page des dernières collections, vous n’avez qu’à contacter le service client Asos France. Vous trouverez dans ce qui suit le numéro gratuit Asos ainsi que les différents moyens pour joindre son service clientèle.
Contacter service client Asos France par téléphone
Vous pouvez joindre le service client en composant son numéro non surtaxé le 01 70 70 03 70, afin de vous aider dans votre choix de recherche d’information concernant un problème de facturation, un code de promotion, retard de livraison du produit… Le standard téléphonique Asos sera ouvert tous les jours de la semaine de 7H00 à Minuit.
Sinon, il existe un autre numéro qui vous permet de se mettre en contact directement avec un conseiller client tous les jours de la semaine ainsi que le weekend entre 7H00 et Minuit : le 08.11.56.09.83.
Joindre service client sur Internet
Il existe plusieurs méthodes pour contacter service client Asos sur Internet :
- Vous avez la possibilité de leur écrire un email directement via le formulaire de contact accessible depuis leur site officiel : www.asos.fr. En effet une liste de proposition sera mis à votre disposition pour choisir le sujet de votre demande ( livraison, paiement, retard de livraison, défaut produit, suivi de commande…)
- Pour les fans des réseaux sociaux, la marque met à leur disposition une autre façon de les contacter à travers son compte sur Facebook, Twitter… Ils peuvent ainsi laisser leur message, commentaires, avis… et suivre les actualités de la marque.
- Une application mobile est également disponible pour les clients pour suivre en temps réel les ventes flash de la marque ainsi que vous avez la possibilité même avec d’autres clients pour prendre leurs avis.
Contact Asos par courrier postal
Si vous n’avez pas réussi à joindre le service client par téléphone, vous avez la possibilité d’envoyer vos courriers au siège social en Grande-Bretagne à l’adresse suivante :
ASOS.com Limited
Greater London House
Hampstead Road
Londres NW1 7FB
Royaume-Uni
