Zalando est une entreprise de commerce électronique spécialisée dans la vente de chaussures et de vêtements de mode pour homme femme et enfant. Cette boutique de vente en ligne propose en exclusivité un grand choix d’accessoires, de produits cosmétiques ainsi que des vêtements de sport à des prix discounts.
Vous souhaitez passer une commande mais vous ne savez plus comment procéder? Vous souhaitez contacter le service client de l’entreprise? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service après vente de l’enseigne?Comment devenir membre de cette plateforme de vente en ligne?
Nous vous invitons de ce suivre notre tutoriel pour découvrir toutes les coordonnées de contact disponibles pour contacter le service clientèle de la marque belge.
Contact Zalando Belgique: Téléphone, en ligne et courrier postal
Pour obtenir plus de renseignements sur les offres de l’enseigne, si vous souhaitez passer une commande en ligne, demander un remboursement, signaler un retard de livraison ou pour résoudre les problèmes d’accès à votre compte, n’hésitez pas de contacter son service client. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Joindre Zalando.be par téléphone
Zalando Service Client est disponible pour tous les clients du site par téléphone. En effet, pour entrer en contact direct avec un conseiller, vous pouvez contacter le service client en appelant ce numéro: 0800 490 80 (Prix d’un appel local).
Le service clientèle du site est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi et dimanche de 10h à 18h.
Fax : Vous pouvez aussi envoyer votre demande par fax en composant la ligne suivante: 0033 (0)9 70 61 23 48.
Contacter le service client Zalando en ligne
Vous pouvez aussi joindre le service d’aide à la clientèle sur internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site fr.zalando.be puis accédez à la rubrique « Contactez nous » située tout en bas à gauche du site. Une fois sur la page de contact, un formulaire se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Des experts se mettront à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes dans des délais le plus toujours raisonnables.
Joindre Zalando.be par email
Il est également possible de contacter le service client et le SAV de l’enseigne par email en adressant votre demande à cette adresse: serviceclient@zalando.be (Belgique) ou serviceclient@zalando.lu (Luxembourg).
Ecrire au siège social de l’enseigne
Si vous n’arrivez pas à trouver une réponse adéquate à votre demande par les moyens de contact mentionnés ci-dessus, pas de panique, vous pouvez aussi écrire au siège social de l’enseigne en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Siège sociale – Zalando AG. Service client France.
Adresse: Sonnenburger Str. 73
10437 BERLIN, Allemagne.
Contactez Zalando sur les Réseaux Sociaux
Vous pouvez également consulter les dernières offres promotionnelles de l’enseigne sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter et instagram.
Comment créer mon compte Zalando.be ?
Pour devenir membre sur cette plateforme de vente en ligne et faire votre shopping en ligne sans avoir besoin de se déplacer, vous devez tout d’abord créer votre propre compte pour découvrir toues les dernières tendances de mode de vêtements belges. En effet, pour vous abonner gratuitement à cette boutique en ligne, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site fr.zalando.be.
- Cliquez sur l’onglet « Connectez-vous » situé tout en haut de la page d’accueil du site.
- Cliquez par la suite sur le lien « Créez un compte« .
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, saisissez soigneusement toutes les informations demandées.
- Validez votre demande d’inscription en appuyant sur le bouton « Créez un compte« .
Et voilà, c’est fait, votre compte est bien créé, vous pouvez ainsi accéder à votre espace client à tout moment et consulter les dernière offres exclusives de l’enseigne.
NB: N’oubliez pas de vous inscrire à la newsletter du site pour recevoir toutes les offres et annonces exclusives que vous ne devez pas rater.
Se connecter à mon espace client
Un fois votre compte est bien créé, vous pouvez vous connecter à votre espace membre en toute sécurité. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes de connexion mentionnées ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site https://fr.zalando.be/.
- Appuyez sur l’onglet « Connectez-vous » tout en haut du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs appropriés à cet effet.
- Cliquez sur le bouton « Se connecter » pour validez votre identification.
Et voilà, le tour est joué, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace personnel. Vous pouvez ainsi ajouter des articles sur votre panier, suivre l’acheminement de vos commandes en ligne et effectuer vos paiements en ligne, etc.
Pour conclure, n’hésitez pas de laisser vos avis sur le service client de la marque Zalando.be en commentaires ci-dessous.
