En tant que client chez Orange Pro France, vous bénéficiez des offres spéciales répondant à vos besoins.
Outre que ces forfaits dédiés, cet opérateur met à votre disposition un service d’assistance compétent.
Cet opérateur a pour but de vous accompagner pendant toutes les étapes.
Alors, les techniciens vous aide durant l’installation des équipements internet.
Ensuite, le service après-vente se charge de résoudre toutes les pannes que vous rencontrez.
N’hésitez pas donc à entrer en contact avec l’assistance technique en cas de problèmes avec votre connexion internet ou forfait mobile.
Pour ce faire, nous vous présentons dans notre article les coordonnées de contact du SAV d’Orange Pro.
Contacter le SAV d’Orange Pro en France par téléphone
Comme nous l’avons mentionné, chez Orange, vous êtes 100% accompagné ainsi que dépanné.
Pour cela, les techniciens sont toujours à votre écoute pour vous aide à résoudre vos problèmes.
Alors, si vous affrontez une panne de connexion avec votre offre Connect Pro ou Open Pro, vous pouvez contacter les experts à tout moment pour rétablir votre internet.
Ils sont aussi prêts pour vous dépanner en cas de problème avec votre forfait mobile.
L’assistance technique est joignable 24/24 tout au long de la semaine.
Composez donc le numéro convenable pour joindre le SAV concerné :
- Service après-vente pour les offres Fixe, Internet et Mobile Open Pro
- 3901 : appel gratuit depuis une poste Fixe ou un mobile en France.
- +33 969 36 39 01 : depuis l’étranger (coût d’appel selon l’opérateur).
- SAV responsable des forfaits Mobile :
- 706 : depuis un mobile en France (appel gratuit depuis un mobile Orange).
- 0 825 000 706 : numéro surtaxé de 0,125 € par minute depuis une ligne fixe Orange en France.
- +33 675 05 2000 : depuis l’étranger (coût d’un appel vers un mobile français).
Le contact téléphonique vous permet aussi d’entrer en contact avec le service client Orange.
Envoyer un email au service après-vente pro de cet opérateur
Comme les techniciens répondent à plusieurs demandes d’aide régulièrement, les lignes téléphoniques se trouvent parfois saturées.
Cependant, Orange Pro a mis en œuvre une autre solution de communication afin de répondre à toutes vos questions.
Ceci est faisable grâce au contact électronique.
Vous pouvez donc l’utiliser pour signaler une panne de votre connexion internet.
Ou encore, il est possible de déposer une réclamation en cas de non-fonctionnement de vos équipements mobiles à travers ce moyen de contact.
Quel que soit le thème de votre demande, vous pouvez contacter le service après-vente depuis votre espace client Pro ou en utilisant le chat en ligne.
Contacter le SAV depuis mon espace client Pro
Si vous disposez déjà d’un compte client Pro en ligne, il est plus simple de joindre le service après-vente d’Orange Pro.
Par ailleurs, la communication avec l’assistance technique est l’une des fonctionnalités principales qu’offre votre espace Pro.
Alors, il suffit de vous connecter à votre espace client Pro et demander l’aide des experts.
Ceci est faisable depuis la rubrique « Assistance » depuis votre compte.
Ainsi, vous trouverez les solutions des problèmes fréquemment rencontrés.
De plus, cette section vous renseigne sur les coordonnées des techniciens à joindre si vous n’arrivez pas encore à résoudre le problème.
Chatter avec les assistants d’Orange Pro en ligne
Dans le cas où vous ne réussissez pas à vous identifier à votre compte, il est possible d’utiliser le chat en ligne pour entrer en contact avec le SAV.
Encore, ce moyen de contact est valable si vous n’avez pas encore un espace client Pro.
Le chat en ligne vous permet donc de contacter un technicien en ligne pour retrouver la réponse de votre question instantanément.
En effet, il s’agit d’une discussion avec le chatbot Orange qui vous répond à toutes vos interrogations.
Encore, et en cas de besoin, cet assistant virtuel vous fournit les coordonnées du SAV à contacter.
Ce canal de communication vous aide également à déposer vos réclamations si vous rencontrez une panne de connexion.
Le chat en ligne est disponible sur le site web de cet opérateur https://pro.orange.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://pro.orange.fr/
Pour y accéder, sélectionnez le menu « Assistance et Contact » se trouvant en haut de la page.
Ensuite, lancez la discussion instantanée en appuyant sur l’icône 
situé en bas et à droite de l’écran.
Maintenant, vous pouvez contacter l’assistance technique sur internet facilement.
Il suffit de répondre aux questions afin de décrire votre problème. De cette manière, vous trouverez la solution immédiatement.
Adresse postale du service après-vente d’Orange Pro en France
Si aucun des précédents moyen de contact ne vous a aidé à résoudre votre problème, pensez à contacter le SAV par courrier.
Vous pouvez donc rédiger vos lettres pour décrire votre problème et les envoyer aux techniciens de cet opérateur.
Ceci est faisable en les envoyant à l’adresse suivante :
Orange Pro
111, quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
Veuillez indiquer sur votre lettre que vous souhaitiez joindre le service après-vente.
Encore, il est conseillé de mentionner tous les détails de votre problème (panne, rupture de connexion ou dysfonctionnement d’un forfait mobile).
