Vous voulez contacter l’aéroport Paris-Orly par téléphone gratuit et non surtaxé pour obtenir des renseignements sur les horaires des vols ou les services médicaux disponibles pendant les périodes de crise sanitaire actuelle (Test Covid-19, mesures de précaution et de sécurité, etc) ?
Vous avez oublié votre valise à l’aéroport et vous ne savez pas comment joindre le bureau des bagages ?
Comment écrire au service client pour déposer une réclamation, un avis ou une suggestion par email ou courrier ?
Retrouvez ci-dessous toutes les coordonnées de contact utiles pour joindre les principaux services de l’aéroport Paris-Orly par numéro de téléphone, mail et adresse (Service client, centre médical, douane, polices aux frontières …).
Aéroport de Paris-Orly en quelques mots :
L’aéroport de Paris-Orly, communément appelé « Aéroport d’Orly« , est le deuxième aéroport de France après l’aéroport Paris Charles de Gaulle.
Situé à 14 kilomètres au sud de la capitale, il accueille annuellement plus de 31 millions de voyageurs et dessert 128 destinations dans 48 pays à travers le monde.
L’aéroport, ouvert en 1918, était initialement divisé en deux aérogares principales (le terminal sud et le terminal ouest) et ne comportait que trois pistes.
Aujourd’hui, il se compose de quatre terminaux appelés aussi secteurs (Orly 1-2-3 et 4) et dispose également d’une aérogare de fret et d’une zone d’entretien.
Il est également desservi par de nombreuses grandes compagnies aériennes telles qu’Air France, French Bee, American Airlines, Air Algérie, Air Caraïbes, Air Corsica, EasyJet, Royal Air Maroc, TAP, Transavia, Tunisair, Vueling…
En effet, l’aéroport d’Orly est actuellement géré par le groupe ADP sous la marque ″Paris Aéroport″. Suivez alors la suite de cet article pour savoir comment le contacter par téléphone, e-mail ou courrier.
Numéro de téléphone de l’aéroport de PARIS ORLY :
Pour toutes demandes d’informations sur les horaires des vols, les conditions de voyage pendant la pandémie Covid-19, les installations aéroportuaires ou les parkings, vous avez la possibilité d’entrer en contact direct avec le service client de l’aéroport d’ORLY par téléphone en composant le 3950.
Il ne s’agit pas d’un numéro gratuit et non surtaxé et vous coutera €0,35/min.
Toutefois, pour joindre cette assistance depuis l’étranger, vous devez appeler le +33 1 70 36 39 50.
Comment contacter le service client par email ?
Si vous souhaitez contacter le service client de l’aéroport pour déposer une réclamation, soumettre une suggestion ou demander des informations générales par e-mail, il vous suffit de remplir le formulaire de contact accessible depuis la page contact sur le site www.orly -aeroport .fr.
Vous trouverez également sur cette plateforme tous les renseignements nécessaires liés aux Coronavirus, aux offres de transport pour votre accès à l’aéroport, aux bagages, aux horaires de départs et d’arriver de vos vols, aux hôtels, etc.
Pour plus d’informations, vous pouvez également vous référer à la Foire Aux Questions (FAQ) disponible sur le site officiel de la société gestionnaire Paris Aéroport (www.parisaeroport.fr).
Cette foire liste toutes les interrogations fréquemment posées par les différents clients et passagers. Le support client y répond avec précision afin de faciliter la recherche de tout le monde.
Si vous le souhaitez, vous avez aussi la possibilité de contacter le service client de l’aéroport en laissant votre demande ou commentaire en message sur différents réseaux sociaux tels que Facebook (https://www.facebook.com/parisaeroport/#) ou Twitter (https://twitter.com/ParisAeroport) .
Joindre l’aéroport de PARIS ORLY par courrier :
En cas de problèmes ou de litiges, vous pouvez également adresser votre réclamation par écrit en envoyant un courrier à l’adresse postale suivante :
Paris Aéroport, Service relations clients
3 Place de Londres
Bâtiment 6061/ Uranus
BP 81007
95931 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX
Autres contacts utiles :
Besoin d’aide pour obtenir des services médicaux d’urgence pendant les périodes de crise sanitaire liées au Covid-19 (vaccinations, tests …) ? Comment contacter le service des Objets Trouvés pour récupérer vos bagages oubliés à l’aéroport ?
Voici toutes les coordonnées utiles pour joindre les principaux services de l’aéroport Paris-Orly :
- Service des Objets Trouvés de la Préfecture de Police de Paris : Pour toute demande ou réclamation concernant la perte de vos bagages, vous devez d’abord vous adresser à la compagnie aérienne avec laquelle vous avez réservé votre vol. Si vous ne le faites pas rapidement, sachez alors que les objets non réclamés seront envoyés au Service des objets trouvés de la Préfecture de Police de Paris. Pour les retrouver, vous devez donc vous rendre directement à l’adresse suivante
36 Rue des morillons
75732 Paris Cedex 15Par téléphone, vous devez appeler le 0 821 00 25 25 (€0,12/min).
- Centre médical : Si vous avez des questions concernant les précautions sanitaires nécessaires pour faire face au coronavirus, vous pouvez joindre le centre médical de l’aéroport au 01 49 75 45 12 ou au 01 74 25 12 12.
- Pour appeler la police aux Frontières (PAF), il faut composer le 01 49 75 76 75.
- Mais si vous voulez contacter la douane, il vous suffit d’appeler au 01 49 75 09 10.
